- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не очень хорошее впечатление и многое оставляет желать лучшего!!! Были в середине недели, не в выходной день. Цена на сайте указана 4500 за сутки, а администраторы берут 8000 рублей + доплату за полотенца, одеяло, простынь... А ведь мы снимаем дом на сутки и при посуточной аренде всё это должно быть включено.
Снимали дом на сутки и нас было трое....
Не очень хорошее впечатление и многое оставляет желать лучшего!!! Были в середине недели, не в выходной день. Цена на сайте указана 4500 за сутки, а администраторы берут 8000 рублей + доплату за полотенца, одеяло, простынь... А ведь мы снимаем дом на сутки и при посуточной аренде всё это должно быть включено.
Снимали дом на сутки и нас было трое. Сразу вопрос к администрации - вы сдаете дом посуточно и почему нет необходимого минимума всего необходимого при посуточной аренде? На сайте указано, что в день рождения положена скидка 10%, но ни один из администраторов нам её не предоставил.
Недостатки комплекса: Бронировали дом заранее и администратор указывала сколько человек и на какой период - 1). Если дом на сутки, то почему нет полотенец, нет одеял? 2). Не работал телевизор и пульты Телевизора и Приставки - пульт телевизора мы собирали сами (был пополам разобран - видимо предыдущая компания уронила. 3). Было грязно и на обеденном столе всё было липкое, как и на лавочках - мы вытирали сами. 4). Полностью отсутствует посуда и чашки. 5). Парная в нашем домике по непонятной причине не работала и нам предложили ходить в другой домик! Как вам такой подход? 6). В душевой постоянно течет вода и эта вода стекает на кухню - мы постоянно ходили по этим лужам, поскольку уклон к стоку на кухне. 7). Мы заказали чан и было огромным удивлением, что пришел молодой человек, чтобы присоединить шланг в нашем домике, через кухню из туалета, чтобы наполнить этот чан! - Это такой сервис? Люди отдыхают, а работники будут ходить туда и сюда для своих нужд?
8). В туалете нет освежителя воздуха - видимо экономия. 9). На окнах в спальне не стоят противомоскитные сетки - тоже из соображений экономии? 10). Почему совсем не моют полы - вы посмотрите в каком они состоянии - пыль тоже никто не вытирает месяцами.
Единственный плюс - вежливость администратора, но... - Предоплата сразу, а кроме голого домика всё остальное за дополнительную плату! - Называется сдаем домик посуточно с голыми стенами и без всего необходимого. Извините, но мы не баню снимали на три часа, а дом посуточно на троих!
Добрый день Елизавета!
Спасибо за Ваш отзыв. Попробуем разобраться в сложившейся ситуации:
На сайте указаны цены за 2-х человек в будние дни, баня оплачивается отдельно, стоимость определяется по количеству гостей, до 10 человек стоимость дома составляет 8000 рублей, независимо от того, что ночевать остаётся меньшее количество гостей.
На сайте...
Добрый день Елизавета!
Спасибо за Ваш отзыв. Попробуем разобраться в сложившейся ситуации:
На сайте указаны цены за 2-х человек в будние дни, баня оплачивается отдельно, стоимость определяется по количеству гостей, до 10 человек стоимость дома составляет 8000 рублей, независимо от того, что ночевать остаётся меньшее количество гостей.
На сайте указано - в день рождения 10% скидка для VIP клиентов, при отсутствии VIP карты 2 часа бани в подарок.
Кровати расположенные в комнатах отдыха, заправлены по стандарту, необходимое дополнительное бельё и посуда выдаётся администратором.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства связанные с наполнением чана, беседа с работниками проведена.
Добрый день Елизавета!
Спасибо за Ваш отзыв. Попробуем разобраться в сложившейся ситуации:
На сайте указаны цены за 2-х человек в будние дни, баня оплачивается отдельно, стоимость определяется по количеству гостей, до 10 человек стоимость дома составляет 8000 рублей, независимо от того, что ночевать остаётся меньшее количество гостей.
На сайте указано - в день рождения 10% скидка для VIP клиентов, при отсутствии VIP карты 2 часа бани в подарок.
Кровати расположенные в комнатах отдыха, заправлены по стандарту, необходимое дополнительное бельё и посуда выдаётся администратором.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства связанные с наполнением чана, беседа с работниками проведена.