Гипер Лента

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что визиты в наш магазин некомфортны для вас. Ваше обращение было направлено в дирекцию магазина.

Хотим добавить, что мы выстраиваем наши действия в соответствии с региональными законодательными актами. В части регионов масочный режим предполагает обязательное использование СИЗ для посещения общественных мест. Мы размещаем информацию об ограничениях в соответствии с региональным законодательством на входе в наши магазины. Мы понимаем, что это вызывает определенные неудобства покупателям и просим совместно соблюдать меры по нераспространению инфекции. Под средствами индивидуальной защиты органов дыхания понимаются ЛЮБЫЕ гигиенические и медицинские маски, ЛЮБЫЕ респираторы и заменяющие их текстильные изделия, которые могут быть приобретены в ЛЮБОМ удобном для покупателя месте, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЛЕНТЕ, а также изготовлены самостоятельно.

Приносим вам извинения за возможные неудобства и негатив, полученный при посещении нашего магазина, просим с пониманием отнестись к текущей ситуации. Берегите себя

Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

nat_291, добрый день!

Мы сожалеем, что вы столкнулись с длительной оплатой покупок при посещении нашего ТК.

Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции.

Администрацией магазина на постоянной основе проводится статистика покупательской активности. На ее основании создается и корректируется график работы кассиров. В день вашего визита в промежутке с 8:00 до 9:00 работало 2 кассы, в 9:00 открылась еще одна касса, в 10:00 еще одна и так по возрастающей.

Мы приняли ваш сигнал по работе сотрудников кассового обслуживания, и он будет учтен руководителем расчетно-кассового при корректировке графика работы кассовых линий.

Все кассиры дополнительно проинформированы о стандартах обслуживания покупателей и должностных инструкциях.

Надеемся, что следующие визиты в наш гипермаркет не оставят поводов для замечаний и заслужат более высокую оценку.

Всегда с вами, команда «Ленты»