REVIZORRO

Мой самый любимый магазин чая и кофе! 3.02 была снова у вас и меня встретила милая, доброжелательная и ооочень приветливая девушка, Юлия! Так приятно было, потому что она спросила меня: Здравствуйте! Какой сегодня желаете чай?

Вы понимаете ? Девушка меня помнит! Как клиенту это нереально приятно! Я всего один раз ее до этого встретила а магазине, и Юлия меня запомнила)

Даёт послушать каждый чай, на который «падает» взгляд) и ее советы по чаю подходящие (по крайней мере мне). Требую чтобы данному сотруднику дали какой-то приятный бонус,правда) я редко пишу отзывы , но тут я не смогла удержаться 🙂

13.03.2020 примерно в 22:15 я пришла на тренировку в данный клуб. На входе попросила у администратора бахилы,( на протяжении всех посещений мне их предоставляют),т.к. не желаю оставлять свою обувь в боксах на входе, которые даже не закрываются ни на ключ, ни на навесной замок. Администратор Влад ответил мне, что бахилы только для посетителей магазина "КультЛаб". Классно. Всегда мне выдавали бахилы,но сегодня видимо что-то изменилось. Окей, я сказала о том, что значит пройду без бахил. Переоделась, встала на дорожку и через 2 минуты ко мне подлетает администратор Влад и начинает мне что-то говорить. Снимаю наушники и меня начинают отчитывать при других посетителях прям во время тренировки. "Я вам кричал,кричал-девушка,девушка,вы даже не обернулись". Простите ребят, 21 век я хожу в беспроводных наушниках и их просто не видно под шапкой, а то что,ваш администратор не удосужился подняться со стула и остановить меня-не мои проблемы. Едем дальше... Влад говорит мне: Вы мне тут характер показывать будете???! Я ващ щас вообще абонемент заблокирую!. и ушел. Стою, обтекаю. Подхожу на стойку и прошу показать правила, где прописано о том,что в обуви без бахил проходить запрещено и следует оставлять свою обувь в обязательном порядке в боксах на входе. Влад судорожно начинает что-то искать на сайте и твердит: Это я ВАМ говорю,Это я Вам говорю. Ладно, у тебя,Влад, ни бейджа, ни формы ничего нет, чтобы подтвердить тот факт что ты вообще здесь работаешь! Я просто попросила предоставить мне правила клуба,которые я якобы нарушила. В свою очередь ваш администратор сказал, что заблокирует мой абонемент. Что правда?! А что ещё вправе сделать ваш администратор?

Итог: настроение испорчено, меня унизили при других посетителя. Собралась и уехала домой. После просила администратора на Геодезической передать мой номер телефона менеджеру, чтобы обсудить данное поведение администратора, но перезванивают" мне до сих пор! Почты мне не дали, чтобы написать письмо и книги жалоб ни в одном из клубов администраторы предоставить не могут!

Ребят, может кто подскажет куда можно обратиться, чтобы добиться хоть какого-то ответа от этой фирмы?

Отношение ужасное, что и говорить.

Однозначно 5!!!

Напишу не много но с большой благодарностью.

Уважаемое руководство, если вы читаете Фламп, то выпишите пожалуйста премию вашему сотруднику Павлу! Мой отец приехал в гости ко мне в Новосибирск из Иркутской области и заодно решил глянуть у нас машину. Машину выбирал пару дней и все эти 2 дня Павел, так скажем, "вёл" нас) Рассказывал про машины всё в открытую, все плюсы и минусы нам были известны. Как мне показалось от нас ничего не утаивали. В итоге уехали на вишнёвом французике!)

Единственное-во время подписания документов у нас возникли некоторые вопросы по поводу гарантии. Мы не поняли каааааак???!!! но за пару минут вокруг нас собралось много ваших сотрудников, которые даже не участвовали в нашей сделке, но при этом пытались нам что-то объяснить и доказать, т.к. вторая сотрудница(блондинка) не могла ответить на наши вопросы и постоянно бегала перепечатывала наш договор(причем с орфографическими ошибками))))Мне не понравилась та атмосфера, которая царила во время подписания договора...Если с нами работают всего 2 сотрудника, то ребят,давайте и останемся при этом числе, а не будем устраивать целый консилиум! Ну не бывает так, чтобы всё и везде было идеально) Оценку снижать не буду, т.к. уверена что наш случай был единичным)

Процветания вашей компании!