annabatdrago

Отвратительно в плане сервиса и кальяна, никогда больше не пойду в это ужасное место!!! 29.11.2020 Мною было принято решение отмечать день рождения в данном заведении. Общалась с администратором который постоянно менял условия брони, сначала требуя предоплату от заказа 50% на что я согласилась, потом он сказал, что предзаказ отменяется и нужно внести депозит 700р за человека, потом снова все перевернул и в конце концов сказал, что заказ делать по факту на месте, чем изрядно потрепал нервы это первый момент, все таки арендовала вип кабинку (которая как меня уверяли сможет вместить 8 человек), в честь праздника пообещали сделать бесплатный кальян. В итоге когда мы пришли, там стояло 2 диванчика которые могут уместить по 2 человека свободно. То есть вип кабина умещает 4 человека, но никак не 8!!! Нам предложили пересесть в другую, но дело в том что 3 диванчик стоит так, что если закрыть шторку (в чем и есть смысл вип кабинки) люди сидящие на 3 диванчике остаются за ней и весь вечер пришлось сидеть с открытой шторкой это второй момент. Плюс в этот день гетсби отмечали открытие где программа начиналась с 11 часов вечера на 3 этаже, моя бронь была на 19:30 на 4 этаже, но тем не менее с каждого человека хотели взять плату за вход в размере 100р, якобы мы будем спускаться вниз на программу, этот вопрос конечно решили, но тоже было не особо приятно - это третий момент. Все сели, пришёл кальянщик, сделали заказ, принесли в течении минут 15 небольшой кальянчик с ЖЕЛТОЙ ВОДОЙ, что уже смутило. Ладно попробовали покурить и через 10 минут вкуса ну просто не было. За все время кальянщик ни разу не подошёл, даже элементарно поправить угли, щипцы тоже не оставили, когда мы сами попросили щипцы табака в чаше было грамм 15))))). Я подумала ну ладно видимо так у них делают «кальян в подарок», что уж выяснять отношения, потому что и так уже с администратором до этого хватило - это четвёртый момент. Но как оказалось позже кальян мне включили в счёт, а про весь разговор с администратором они якобы впервые слышали типа он работает отдельно от них, и вообще акции у них такой нет поэтому извольте платить - это пятый момент. Если говорить о кухне, да там вкусно, но одну пиццу нам переделывали потому, что не положили мясо - это шестой момент. Единственное положительное, что могу сказать это выбор музыки и замечательный, вежливый официант. А в остальном судите сами, но я больше никогда не пойду в эту шарашку, надеюсь их закроют с таким отношением к клиентам.