Zhanna Budylina

Заказывала в данном салоне букет из 11 красных роз на день рождения дочери. Оставила заявку на официальном сайте, через пару минут мне перезвонили, уточнили детали и уже через 1,5 часа букет был доставлен. Выглядел он даже красивее, чем на фото на сайте , и что самое важное - цветы были свежие! В течение еще 8 дней они сохраняли свою свежесть. Я довольна оказанной услугой: все очень оперативно; милая, вежливая девушка-оператор, принимавшая заказ; доставка согласно договоренности и, конечно же - свежие цветы! Очень хочется верить, что услуга такого уровня - не исключение из правил, а ежедневная, отлаженная работа салона) Думаю, что еще не раз воспользуюсь услугами этого салона.

Заказала здесь букет на день рождения дочери: 51 роза за 2500 руб. Доставили 22.03.2019г. в 20.00 - это единственный момент, к которому у меня нет претензий. На следующее утро 10 цветов из крайнего ряда поникли. К вечеру таких стало уже 15 шт., у всех остальных роз из букета (которые еще не поникли к вечеру первого дня) лепестки выглядели вялыми. И, соответственно, в последующие дни букет стремительно увядал. На мои вопросы об этом, работник салона ответила, что получатель неправильно ухаживал за букетом, цветы были свежайшие и срезаны за 2 часа до доставки. Никаких извинений, и, тем более, предложений о возврате денег не было. Я читала другие отзывы об этом магазине и тем, у кого были претензии по поводу свежести цветов, ответ был тот же, что и мне. Чтобы можно было оценить ситуацию, прилагаю фото. На них будет виден второй букет (я заказала его в другом цветочном салоне), который был также доставлен 22.03.2019г., но гораздо раньше - в 11.00, и цветы из этого букета оставались свежими еще на протяжении 8 дней. Оба букета находились в одной и той же комнате, в одних и тех же условиях и уход за ними был абсолютно идентичный. Цветы, заказанные в "DONNA ROSA", однозначно были не свежие! Не рекомендую данный салон. Надеюсь, для кого-то мой отзыв будет полезен.