10 лет
19.3
24
12
Очевидно, что это лучший кинотеатр по соотношению цена-качество. Невысокие цены, отличное качество звука и картинки, достаточно вежливый персонал. Рекомендую попробовать ВИП зал.
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады, что Вам у нас нравится. Мы будем продолжать работать над тем, чтобы и в дальнейшем посещение нашего кинотеатра становилось ещё более приятным и удобным.
Будем рады видеть Вас в "Эпицентре" снова!
.
С уважением,
Артём Остапенко
исполнительный директор
В целом хороший сервис.
Плюсы:
Вежливый персонал, на мой взгляд хорошее качество работ, гарантия 2 года. Невысокие фиксированные цены, которые не вырастут по окончанию работ. По срокам достаточно оперативно. Устранили пару мелких косяков бесплатно.
Минусы:
Не понравилось, что машину отдали грязную (грязнее чем была). Перед ремонтом можно было...
В целом хороший сервис.
Плюсы:
Вежливый персонал, на мой взгляд хорошее качество работ, гарантия 2 года. Невысокие фиксированные цены, которые не вырастут по окончанию работ. По срокам достаточно оперативно. Устранили пару мелких косяков бесплатно.
Минусы:
Не понравилось, что машину отдали грязную (грязнее чем была). Перед ремонтом можно было помыть и заложить 200 р сверху, если это необходимо.
Рекомендую.
Общая оценка 4+
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв! К сожалению, на момент готовности вашего автомобиля, по техническим причинам, мойка временно не работала. Приносим свои извинения.
Всегда будем рады помочь вам с ремонтом автомобиля!
Решил провести ТО и устранить различные дефекты. Обратился по телефону в АвтоУют. Описал весь необходимый объем работ:
1. ТО, замена масла и трех фильтров (масляный, салонный и воздушный);
2. Ремонт подогрева передних сидений (после замены салона, подогрев передних сидений не работал);
3. Устранение стука в передней подвеске.
- Смогли...
Решил провести ТО и устранить различные дефекты. Обратился по телефону в АвтоУют. Описал весь необходимый объем работ:
1. ТО, замена масла и трех фильтров (масляный, салонный и воздушный);
2. Ремонт подогрева передних сидений (после замены салона, подогрев передних сидений не работал);
3. Устранение стука в передней подвеске.
- Смогли выполнить только первый пункт и то не до конца (не скинули сообщение о сервисе, пришлось возвращаться и опять звать мастера).
- По ремонту подогрева сидений, специально заехал в гараж и взял с собой старое кресло по просьбе мастера, что-бы была возможность поменять нагревательный элемент, в случае его неисправности. После платной диагностики, мне было озвучено, что данный ремонт они не производят, также было озвучено о необходимости замены нагревательного элемента, о чем собственно было известно и до диагностики. Потеря времени.
- Найти в чем причина стука и провести ремонт, также не получилось, в связи с отсутствием на месте необходимого мастера. Хотя по телефону специально предложили следующий день, что-бы всё успеть. Потеря времени.
В сухом остатке имеем очень ограниченный по видам работ сервис. Да, тут чисто, вежливый персонал, но к сожалению, произвести квалифицированный ремонт моего автомобиля тут не смогли.
p.s. как мне показалось, завышена цена на расходники (см. скриншот)
Оценка 2+ либо 3-
Добрый день, battery.
Клиент Голубев Андрей Владимирович заезжал на сервис 26.08.2019. Ситуацию рассмотрели, подготовили ответ по пунктам:
1. Сброс сообщения о сервисном интервале. Сброс был выполнен, но не успешно. Проверить успешность этой операции не получилось, так как у вас горела другая ошибка: нехватка жидкости стеклоомывателя.
При выезде из...
Добрый день, battery.
Клиент Голубев Андрей Владимирович заезжал на сервис 26.08.2019. Ситуацию рассмотрели, подготовили ответ по пунктам:
1. Сброс сообщения о сервисном интервале. Сброс был выполнен, но не успешно. Проверить успешность этой операции не получилось, так как у вас горела другая ошибка: нехватка жидкости стеклоомывателя.
При выезде из рем. зоны вы обнаружили, что сообщение о сервисном интервале снова появилось – мы исправили свою недоработку – сбросили сообщение.
В любом случае: оплошность была нами допущена, и я приношу свои извинения.
2. Подогрев передних сидений. В описании ситуации вы откровенно лукавите. При записи по телефону вы озвучили «не работает подогрев сидений» - имеется запись разговора. При заезде в ремонтную зону вы повторили «не работает подогрев сидений, менял сидения». О том, что вы знаете о причинах неисправности подогрева – вы умолчали. Поэтому нами был выполнен поиск неисправности и выявлена проблема самих нагревательных элементов. Диагностика проводилась без снятия сидений, обычно за диагностику такого вида мы берем 500руб.
Ваши старые сидения отличаются от ныне установленных, для перестановки нагревательных элементов нужно будет их дорабатывать. Такие работы мы не производим, вам так и было озвучено.
По этому пункту ошибок с нашей стороны я не вижу. Что было обещано при записи – выполнено.
3. Стук в подвеске. Выполнить поиск стука в тот день мы не смогли. Причина – мастер, который выполняет дефектовку подвески, получил травму и ушел на больничный лист. Оперативно заменить его в тот день не получилось.
Приношу свои извинения, что не смогли помочь в данном вопросе.
4. Стоимость масляного фильтра. На мой взгляд: ожидать что цены на запчасти в интернет-площадке и магазине/автосервисе будут одинаковы - не имеет смысла. Интернет-площадка – запчасть заказал, подождал пока придет, далее съездил и забрал. Магазин – пришел и купил: здесь и сейчас. Цена в магазине будет выше – это логично, ведь не нужно тратить время на ожидание, бензин/время на поездку и т.п. Цены на запчасти мы регулярно мониторим и держим на среднем уровне.
В вашем случае: вы заказали фильтр в Автодоке, заказали неправильно – траты на эту запчасть вам никто не возместит. Приобрели в нашем автосервисе – получили качественный фильтр, который гарантированно подходит для вашего автомобиля.
Дополнительно отмечу, что вы достаточно требовательно относитесь к окружающим людям. Позволю себе дать вам совет: относитесь к себе столь же требовательно. Например, начните с того, чтобы приезжать на сервис вовремя, а не с опозданием в 15 минут. При записи вы обещали приехать в 15.00, обещание свое не сдержали. Получается, что теперь у нас «потеря времени»?
Алексей, директор АТЦ АвтоУют.
Литр морса на сайте 160 руб, по факту получается 245 руб (см. скриншот с сайта и фото чека). Оформил заказ на пиццу и морс через сайт https://ororosso.ru/,... дождался звонка, обещали привезти в течении часа, сумму заказа разумеется не озвучили. По факту приезда, в чеке у курьера фигурировала совершенно другая сумма за морс. Почему изменилась сумма...
Литр морса на сайте 160 руб, по факту получается 245 руб (см. скриншот с сайта и фото чека). Оформил заказ на пиццу и морс через сайт https://ororosso.ru/,... дождался звонка, обещали привезти в течении часа, сумму заказа разумеется не озвучили. По факту приезда, в чеке у курьера фигурировала совершенно другая сумма за морс. Почему изменилась сумма внятного ответа нет ("я не знаю где вы заказывали, у нас сумма на морс 245!").
С таким отношением, я забыл про их существование, а тем кто продолжает пользоваться их услугами, внимательно сверяйте все суммы. Удачи.
Частная платная клиника:
- ожидание на ресепшн, пока оформят документы - 23 мин
- ожидание пока "подготовят кабинет" - 20 мин
В итоге, не смотря на запись 10:00, в кабинет попадаешь в лучшем случае 10:40. Рассчитывайте время заранее, тут все очень медленно.
Добрый день!
Спасибо за оставленный Вами отзыв, над сервисом постоянно ведется работа, в том числе и благодаря отзывам.
1. В отношении оформления пациента на первичный прием, действительно требуется дополнительное время, об это всегда предупреждают сотрудники регистратуры при предварительной записи на прием к врачу-специалисту, и просят прийти...
Добрый день!
Спасибо за оставленный Вами отзыв, над сервисом постоянно ведется работа, в том числе и благодаря отзывам.
1. В отношении оформления пациента на первичный прием, действительно требуется дополнительное время, об это всегда предупреждают сотрудники регистратуры при предварительной записи на прием к врачу-специалисту, и просят прийти заблаговременно для оформления медицинской документации, такой как медицинская карта, договор на предоставление услуг, согласие на обработку персональных данных.
2. В отношении вопроса об ожидании "подготовка кабинета" - 20 минут: В практике врача бывают ситуации, когда он должен задержать прием пациента в связи со сложностью случая, таким образом следующий пациент попадает на прием с опозданием. Но мы бы хотели подробней разобраться во всей ситуации, уточните, пожалуйста, дату и время обращения, последние четыре цифры номера телефона, которые позволят нам определить пациента. Ждем Вашего ответа и готовы Вам помочь.
10 лет
19.3
24
12
