Михаил

Доброго времени суток!

Крайне возмущена и недовольна одной ситуацией, которая произошла лично со мной 21 февраля.

Занимаюсь тут с ноября, покупала 30 тренировок к определённому тренеру. Была довольна, ходила с радостью в данный клуб. Но… Пришла в понедельник на тренировку, как обычно. Пошла на разминку на дорожку 10 минут походить, как обычно я это делаю перед тренировкой, ни побегать, прошу это заметить. Иду я значит в наушниках, тут подходит парень без формы, бейджа, который пытается мне что-то сказать, я вытаскиваю наушник и он говорит: «Девушка, с лишним весом нельзя ходить на беговой дорожке!» я в полном недоумении и растерянности говорю ему: «Это у вас шутки какие-то или что?» Он же в своё время осматривает дорожку вдоль и поперёк ходя вокруг неё, наверно смотря не разваливается ли она под моим лишним весом🤦‍♀️. Я продолжаю дальше идти, пытаясь не обращать на это всё внимание. Он подходит второй раз и говорит: «Девушка, я же вам сказал не ходить на дорожке, администратор просила вам передать, чтобы вы сошли!!» Я отвечаю: «Вы, издеваетесь тут или что? Это смешно по-вашему или что, я не понимаю?» на что он мне опять начинает говорить: «С лишним весом нельзя», акцентируя на этом внимание постоянно. Я доходила своё время, пошла разминаться и тут что-то мне стало и зло и обидно, подкатились слёзы. Для меня было очень сложно психологически пойти в зал, всегда боялась каких-то взглядов и смешков в мой адрес по поводу веса, и сколько ходила в другие залы и на БЕГОВЫХ ДОРОЖКАХ таких инцидентов не было, в каком бы я весе не была, будь то 70+, 90+. Тут я выясняю, что это СТАЖЁР, а просила его мне это передать не администратор, как было сказано, а ТРЕНЕР, по имени Элина, тоже новенькая. Тут моим возмущениям не было предела.

Уважаемая администрация данного спортивного клуба в Европе, Вы вообще кого на работу принимаете?! Людей с улицы походу!

Вы в первую очередь работаете с людьми! Уважение к клиентам и технические характеристики тренажёров им вообще известны? Для особо одаренных, даже написано на самом тренажёре до 150кг. И какое право имеют вмешиваться в тренировочный процесс, я не у этих двух особ занимаюсь в первую очередь! А сама чего Ваша эта Элина не подошла ко мне и не сказала мне это? Она наверно мою мед.карту видела и больше знает, что можно мне, а что нельзя? Стажёр тоже кошмар, это как вообще такое можно сказать? Люди с лишним весом по их мнению не имеют право ходить в зал и заниматься на беговой дорожке? Или им и по улице ходить нельзя?! Разве в зал люди приходят не заниматься и совершенствовать себя, скидывать лишний вес, улучшать здоровье? Такие понятия вашим этим двум особам известны?

Для людей с ЛИШНИМ ВЕСОМ и так стресс в зал прийти, потому что чувствуют себя какими-то не такими, так тут ещё и такое ХАМСКОЕ и НЕКОМПЕТЕНТНОЕ отношение ваших сотрудников!! Верх безобразия просто!

Я считаю, что такие СПЕЦИАЛИСТЫ не должны работать с людьми и тем более тренировать!

Прошу администрацию решить данную ситуацию немедленно!

Островок Азии в самом центре Новосибирска❣️

Мой взгляд упал на данное заведение ещё осенью, когда забегали к соседям за кофе и вот мы здесь! ☺️

Заявились мы компанией. Я, муж и его любимая тёща!)))) Начнём с того, что у нас с мамой многолетняя традиция улетать зимой в Азию и мы очень любим такую кухню! Чего не сказать о муже!😅

Так вот, Вам сюда, если вы любите данную кухню, иначе-проходите мимо.

Обо всем по порядку. Прежде всего это закусочная, не ресторан. Вы заходите, присаживаетесь, на каждом столе меню, выбираете и идёте делать заказ своим ножками. Приборы, салфетки вы тоже берёте сами. Так же в вашем распоряжении бесплатная вода с лимоном. А вот заказ вам приносят и посуду уносят. Да, кстати рассчитываетесь сразу на кассе, когда делаете заказ.

Теперь о самом заказе.

У меня:

🍤 Том Ям с креветками - 430 рублей;

🥬 Салат чукка с овощами - 210 рублей;

Ма:

🍍Свинина в кисло-сладком соусе - 300 рублей;

🍚 Рис на пару - 50 рублей;

🥬 Салат Харбин с курицей- 210 рублей;

Муж:

🍖 Рёбра по-Сычуаньски - 490 рублей;

🍍 Салат с уткой - 290 рублей;

А ещё чай молочный улун и наглый фрукт по 100 рублей каждый.

Том Ям был хорош! Много креветок, хотя по фото не видно. А посмотрите на эту тарелку!))) Салат с чуккой тоже 😋! Но он на любителя! Мне такое нравится!

У мамы свинина и салат были весьма аппетитны и вкусны с её слов, я тоже продегустировала и мнение её разделяю!

У мужа мне понравился салат, это, как цезарь, но с уткой и сыром! Рёбра тоже вкусные, но много приправы для него. Но! Это особенности кухни. В целом они не острые!

Когда мы зашли, моя компания очень косо глянули на меня, мол куда я их притащила! Но потом очень прониклись! А все потому что заведение реально очень атмосферное!

Ребята молодцы, заморочились с интерьером, посудой, а в том, что это закусочная и есть своя изюминка! На самом деле в какой-то момент я реально подумала, что где-то не здесь!) Только культурные люди, а не грязнули китайцы вернули меня в реальность!))) К тому же в эпоху жизни в телефоне-очень инстаграмное местечко, хоть и небольшое. Оно и не пустует, люди идут.

По кухне вопросов нет, все вкусно. Единственное мне не хватило выбора напитков в меню. К чаю и пиву я равнодушна, а больше ничего и не заметила, а потому пришлось пить чай. Мои компаньоны не против пива, но оно здесь своеобразное и они не рискнули. Но это концепция заведения-здесь вопросов нет. Лично я потом забежала к соседям за кофеечком!😅

По обслуживанию тоже вопросов нет! Приносили все достаточно быстро и с грязной посудой мы не сидели.

Фото мне в помощь!) Оцените сами!) Блюда на фото в той последовательности в которой я описала заказ. Не знаю на сколько хорошо виден размер порций на фото, но они достаточно большие.

Вот.

О, Николай (управляющий магазином Ecco), я придумал, как вам отправить фотографии.

Но обо всем по порядку. А именно 22 августа 2021 года я приобрел кроссовки Ecco ST.1 желтого цвета 43 размера. Все было прекрасно, удобно, и тому подобное, пока не появились проблемы. Собственно случилось следующее: кроссовки начали красить носки, естественно в яркий желтый цвет, цвет подкладки и стельки. Когда я обратился в магазин по адресу г. Новосибирск ул. Гоголя 7 с требованием возврата денежных средств за покупку на основании не качественного изделия, а именно:

1. Красят носки, после нескольких часов носки.

2. Вылезший полиуретан на стыке подошвы и боковой стенки из кожи

3. Слишком мягкая кожа на носке, которая не подходит для эксплуатации в уличных условиях, вследствие чего была попросту содрана.

Далее администратор Анна сначала любезно, объяснила мне, что сначала они принимают на проверку качества, а далее если товар действительно некачественный они возвращают деньги, либо внимание “компания организовывает независимую экспертизу” и после нее возвращает деньги (нет). Сначала мы долго перепирались с Анной об этом самом пункте про экспертизу, сошлись на том, что подписывать этот пункт я не буду, и мне просто отдадут обувь. Нам этом и разошлись 27 августа 2021 года.

Далее не позднее как 31 августа 2021 звонит мне некий НИКОЛАЙ, представляется управляющим салона Ecco, и говорит следующее: цитата: “Я тут взял влажную салфетку, протер изнутри кроссовка, и никакого окраса не обнаружил.” ТОЧКА! Проверка качества проведена, браво ECCO! Думаю, ну ладно, заберу кроссовки и буду дальше разбираться. Приезжаю в магазин, меня встречает все та же прекрасная администратор Анна, отдаем мне кроссовки, и прощается со мной. Я в недоумении спрашиваю о том, а где же бумага, которая столь необходима для нашего бюрократического общества? (На этом моменте, по взгляду Анны, я понял, что я превратился из клиента, во врага народа) Анна смотрит на меня как на абсолютного неадекватного человека, и говорит, что никакой бумаги мы не выдаем. То есть забрать мои деньги у вас есть право, вместе с ними забрать товар у вас тоже есть право, а выдать бумагу о том какую именно проверку качества вы проводили, и на каком основании вы отказываете в требовании вернуть деньги за некачественный товар, вы не можете или у вас нет права, или еще что либо. В общем, Анна говорит: “Я ничего не знаю, никакой бумаги я вам выдать не могу, вот вы разговаривали сегодня с директором Николаем, звоните ему завтра и разбирайтесь”. На следующий день, общаясь с Николаем, мы приходим к тому, что он не может мне выдать никакой бумаги, и все бумаги уже порезаны и выброшены, и что бы получить официальный ответ вам нужно писать официальную претензию, (СЕРЬЕЗНО!?!?!??!) (ВЗЯТЬ ТОВАР НА ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА НА 10 ДНЕЙ И НЕ ПОЛУЧИТЬ НИ ОДНОЙ БУМАГИ?!!??!?!) В конце приходим к тому, что конфликт придется улаживать через независимую экспертизу. Ок, звоню в две организации, объясняю ситуацию, они мне примерно в один голос говорят что в целом это бесполезно, так как сразу у вас не проявляется сразу на влажной салфетке, но можете обратиться в какой-то химический институт, который за 30 дней и около 11 тысяч рублей проведет вам такую экспертизу и не факт что будет что-то доказано. Отложив это дело до лучших времен, не далее как вчера, 09 августа 2021 года, я попадаю под дождь, и это просто треш. Обувь начинает натурально линять (на фото будет видно), с внешней стороны. Естественно я звоню в салон, пытаюсь объяснить, что обувь тупо не качественная, ее нельзя продавать. Прошу номер телефона, куда я могу отправить фотографии – на что мне говорят, что не дают личных номеров клиентам, окей, без проблем, может быть электронная почта салона? Уже посмеиваясь, Николай говорит, что она только для внутреннего пользования, несите в экспертизу. А теперь, вернемся к самому началу, фотографии я пожалуй выложу здесь, что бы ваши клиенты, и не дай бог ваши будущие клиенты видели к чему приводит использование вашей обуви, а самое главное ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ, как только ваш клиент сталкивается с проблемой. Из всей этой истории я рад только тому, что я купил кроссовки не за 13-15 тысяч, а по скидкам за 6500. Конечно же мы попробуем провести экспертизу в конечном итоге, и попробуем обратиться в роспотребнадзор. Но вся эта история, не иначе как треш. Складывается впечатление, что я купил обувь за 300 рублей на улице в Китае, а не у мирового бренда с многолетней историей.

4 июля моей пёсику (Ричард померанский шпиц,4,4 года)стало плохо,бегал играл на улице ,потом упал на бочок и встать не смог,вечером и на следующий день была кровь в моче.9 дней мы лечились в Бийске ,так как живем в этом городе,улучшений не было и с диагнозом тоже было все непонятно(сердце,бронхит,пневмония,хпн,отёк легких кто на что горазд),не было сил смотреть как погибает мой питомец и 13 июля мы приехали в клинику Бэст (Фрунзе 57).

Моя собака пролежала в клинике на лечении 10 дней.

23 июля забрала из клиники своего полумертвого пёсика с диагнозом пневмония и почечная недостаточность,так как за 10 дней никаких улучшений я не увидела (см.фото )за лечение со всеми анализами,обследованиями мы отдали 91000 руб.,забрала собаку с выведенной стомой в трахее(из которой в этот же вечер пошла пена )надежды что он выживет у меня уже не было.

Но к моему счастью

попали к замечательному ветеринару и он настоял сдать анализ на пироплазмоз несмотря на то что я давала препарат Бравекто в начале мая (конец апреля не помню точную дату)Пироплазмоз был обнаружен!!!!!!Уже на вторые сутки лечения ,моей собаке стало намного лучше,начала есть и ходить.

У меня вопрос к докторам клиники : <Вам не стыдно за такие деньги даже не смочь определить диагноз ?>

Какой ад пережил мой малышок за 10 дней:

2 наркоза (бронхоскопия,трахеостомия)

2 узи брюшной полости

1 узи сердца

2 рентгента легких

Ежедневный анализы крови,катетеры на всех лапах…….

Дозы антибиотиков и антидепрессантов!!!!!!

Нашим лечащим врачом была Банных Наталья Рифовна,приняли нас хорошо раскатали по полной,потом после выписки звонила в клинику ,хотела поговорить с ней,оставила заявку,но никто так и не перезвонил.

За свои же деньги ,я гробила свою любимую собаку(((Одно верное решение ,что уехали из клиники ,иначе бы моего песика уже бы не было .

Спасибо конечно Вам огромное и низкий поклон за то что снизили креатинин и мочевину - за 91000 тысячу!!!!!!!в остальном не угадали

Именно в этом филиале постоянно тесно из-за стоящих ящиков неразобранного товара, постоянно километровые очереди в любое время суток, обо всём этом уже известно.

Но сегодня была вообще в шоке. Заходила в половину шестого вечера, с метели времени прошло примерно сутки. Ступеньки и площадка возле входа - просто каток. Ничего не почищено, не посыпано песком. К вам же ходят пенсионеры! Все кости можно переломать! Но самое интересное то, что возле магазина не просто не почищено, нет! Почищена площадка для выгрузки товара, а вход для покупателей - нет! Просто нет слов!