Нюта Анникова

Заказали сет на ужин доставкой на ближайшее время, оператор оповестила, что заказ приедет максимум в 20:02(!запомните).

В итоге курьер приехал только в 20:40, к тому же в заказ не положили соевый соус 5 шт. Мы тут же перезвонили, девушка сказала что сейчас решат данный вопрос. Спустя ещё 40 минут мы уже не выдержали перезвонили сами узнать решается ли наш вопрос, мы заказали, чтобы покушать, а не сидеть смотреть и ждать. На что нам предложили подождать ещё 30 минут пока привезут соус. Вы серьезно? На 40 минут опоздали, 40 минут решали проблему, но не дорешали и ещё 30 минут ждать?! Остались ужасно недовольны сервисом, заказывать здесь больше не будем и друзьям/знакомым советовать не станем.

Заказ номер: 29393

Сегодня выбрали ваше заведение для семейного обеда, так как было по пути и были свободные столики.

В целом пообедали хорошо, наелись, но есть кое-какие минусы о которых не хочется умалчивать.

1. В салаты Цезарь и со стейком идут помидоры черри , но почему-то почему-то повар решил положить дольку обычного помидора, причём одну дольку на весь салат ( в обоих салатах).

2. Два суп-пюре подали холодные.

3. Подача блюд не единовременная для гостей, нас было четверо, блюда подали троим, в итоге мама сидела ждала дольше всех, в то время как нам приносили уже по второму-третьему блюду.

4. В продолжении 3 пункта, нам обещали подачу горячих блюд в течении 20 минут, если не успеют, то десерт будет в подарок. В итоге из нас четверых маме горячее блюдо принесли через 35 минут, мы сделали на этом акцент, что ждём свой обещанный десерт, но в итоге нам его так и не принесли, сделали вид что забыли и вспомнили о нем, только когда мы попросили уже счёт, когда конечно он уже был не актуален.

5. И куриную кесадию, которую тоже подали позже 20 минут принесли горелую и рваную, она была совершенно не вкусная… заказывать такое больше не станем точно.

Хотела поставить оценку выше, но описав все минусы, снижаю два балла.

Остальные блюда были вкусные, чай яблоко-клубника даже очень вкусный, мы ушли сытые и довольные, те нюансы которые я описала выше не испортили нам настроения, хотя доработать их стоит)

Вчера в очередной раз зашли к вам вкусно покушать🥰 и все было ожидаемо вкусно!

Заказывали наш любимый Том ям, горячие роллы, салаты, говядину и свинину, к сожалению не было наших любимых креветок, но милая официантка предложила нам альтернативу, мы попробовали, но немного не в нашем вкусе) И нет больше в меню нашего любимого чая, но тоже нам предложили альтернативу, попробовали - понравилось😊 в общем впечатления хорошие, блюда вкусные, обслуживание быстрое и не навязчивое, официанты хорошо знают меню, могут предложить что-то новое, рассказать про состав, что очень радует)

Единственное, желаем вам расширения по площади😊

Я частый посетитель вашей кофейни, но именно этот филиал разочаровал своим обслуживанием..

Перед прогулкой как всегда зашли за напитками, я заказала ля-раф, а муж какао.

Сначала продавец Виктория сказала, что если мы сейчас ей дадим крупную купюру, то потом ей нечем будет сдавать сдачу, на что мы ответили, что мельче денег у нас нет с собой, карт тоже.. она настаивала, чтобы мы поискали без сдачи, на что мы ещё раз ей повторили, что нет других купюр.

Она молча ушла в подсобное помещение и денег не взяла и нам ничего не сказала.. мы стоим в замешательстве.. нам пойти в другую кофейню? Или девушка пошла за разменом? Будут ли нас вообще обслуживать?

Виктория вернулась, недовольно выдала сдачу и чек и опять-таки молча ушла.. ( обычно говорят время ожидания или просто говорят ожидайте напитки)

Мы отошли в сторону, так как пришли другие посетители, мы стояли спиной к выдачи

Услышали, что нам сказали «раф и какао готовы», когда подошли увидели свои напитки, соответственно сразу не понятно где и какой.. пришлось обратится к другому продавцу, чтобы она нам подсказала.. когда уже вышли за пределы кофейни заметили на стакане с какао подтеки..

Я была очень неприятно удивлена.. да со сдачей у многих бывают проблемы, но это не повод себя вести так по отношению к клиентам, можно было бы быть повежливее, не мы же виноваты, что у продавца нет сдачи

Часто посещаем данный филиал, так как рядом с домом, очень уютный интерьер, тихая спокойная атмосфера, нам очень нравится)

Кухней тоже всегда довольны, но именно вчера видимо повар встал не с той ноги.. куриный рулет в этот раз был не аккуратно разрезан, принесли его уже весь разваленный, у пюре был кисловатый привкус (хотя обычно пюре ну очень вкусное) , суши разваливались…

Все остальное было достойно приготовлено и раньше нас все более чем устраивало, поэтому оценку снижу только на балл